サービス概要
経営者や担当者へのヒアリングを通じて、社内で行われている業務・担当者・手順・使用ツール・情報の保管場所などを整理し、業務全体を見える化します。「誰が・何を・どのように行っているのか」を明確にすることで、属人化や業務上の課題を把握し、引き継ぎ・効率化・仕組み化を進めるための土台をつくります。
対象となる方
・経営者や特定の担当者しか把握していない業務が多い事業者様
・社内にどのような業務があるのか整理できていない事業者様
・業務の属人化を解消したい事業者様
・担当者の退職や変更に備えて、引き継げる状態をつくりたい事業者様
・業務改善や効率化を進めたいが、どこから手をつければよいかわからない事業者様
・事業拡大や人員増加に向けて、現在の業務を整理しておきたい事業者様
よくある課題
・経営者や担当者の頭の中だけにある業務が多い
・誰が何を担当しているのか明確になっていない
・担当者によって業務の進め方が異なる
・業務手順や判断基準が文書化されていない
・必要な情報やファイルの保管場所がわからない
・引き継ぎのたびに口頭で一から説明している
・業務改善をしたいが、現在の業務全体を把握できていない
支援内容
・経営者、担当者への業務ヒアリング
・現在行っている業務の洗い出し
・業務内容、担当者、頻度、手順等の整理
・使用ツール、管理表、情報保管場所の整理
・業務フローの可視化
・役割、担当範囲の整理
・属人化している業務の特定
・業務上の課題、重複、抜け漏れの整理
・既存マニュアル、資料等の整理
・今後優先して整備・改善すべき業務の整理
納品物
・業務一覧
・業務フロー
・担当者、役割一覧
・使用ツール、情報保管場所一覧
・属人化している業務の整理
・業務上の課題一覧
・改善・仕組み化の優先順位
・必要に応じた業務整理資料
標準期間
料金の目安
料金補足
支援の流れ
対象範囲の確認 → 経営者・担当者へのヒアリング → 業務の洗い出し → 業務・情報・役割の整理 → 業務フローの可視化 → 課題・属人化箇所の整理 → 今後の改善方針をご提案
このサービスが向いている方
業務改善ツールを導入する前に、まず「現在どのように業務が行われているのか」を整理し、経営者や担当者の頭の中にある業務を、組織で把握・共有できる状態にしたい事業者様に適しています。