L.A.C Works 代表／ディレクター
柳瀬 香恋-yanase karen-
バックオフィス支援、業務整理・運用設計、Web制作・運用、制作ディレクションなど、小規模事業者・中小企業の運営実務を横断して支援しています。
私自身が相談窓口・ディレクターとして業務内容を整理し、必要に応じて事務・翻訳・デザインなどの専門メンバーとチームで対応します。
なぜこの仕事をしているか
経営者の頭の中にあるものを、実際に動く仕組みに変える
小規模な会社では、業務の進め方や判断基準、必要な情報が経営者や一部の担当者に集中し、「その人に聞かなければ分からない」という状態になりがちです。
L.A.C Worksでは、実際の業務に入りながら情報・タスク・業務フローを整理し、必要に応じて管理方法やマニュアル、運用ルールまで整備します。
単に作業を代行するだけではなく、必要な人が迷わず業務を進められ、無理なく運用を続けられる状態をつくることを目指しています。
これまでの経歴
01 事務・Web・制作業務を経験
バックオフィス業務をはじめ、WordPress運用、記事制作、グラフィックデザイン、翻訳案件など、事業運営に関わる幅広い実務を経験。
02 Web・SEO運用支援
建築・現場系事業者を中心に、SEO記事制作やMEO、WordPress運用を支援。SEO・MEO施策では、約半年で1日あたりの問い合わせ数が約3件から5〜6件程度まで増加した実績があります。
03 業務運用・仕組み化支援
FC本部やWebサービス運営会社などで、案件管理、バックオフィス、Notion・kintoneを活用した情報整理、マニュアル整備、制作・開発進行などを担当。
04 現在
L.A.C Worksの代表・ディレクターとして、業務整理から日々の運用、Web・制作業務まで横断して支援。案件に応じて専門メンバーとチームを組み、窓口・進行管理を担当しています。
できること・得意分野
業務整理・進行管理
業務や情報を整理し、タスク・担当・進め方を明確化。Notion・kintone等を活用した情報管理、マニュアル作成、業務フローの整理から継続運用まで対応。
できること・得意分野
WordPress、SEO記事制作、MEO、施工事例・ブログ更新、サイト改善など、Webサイトを「作って終わり」にせず継続的に運用。
デザイン・翻訳チーム運営
ロゴ・名刺・チラシ・バナー等のグラフィック制作に加え、複数言語の翻訳案件を専門メンバーと連携して進行。窓口を一本化して案件全体を管理。
仕事で大切にしていること
現場に合う仕組み
新しいツールや理想的な方法を押し付けるのではなく、現在の業務・人員・環境を確認し、実際に使い続けられる方法を設計します。
伝わる進行
「誰が・何を・いつまでに行うのか」を整理し、関係者が次に取るべき行動を判断できる状態をつくります。
無理なく続く運用
仕組みを作ること自体を目的にせず、日々の業務の中で無理なく続けられる手順・役割・管理方法に整えます。
L.A.C Worksの由来
Language
言語・翻訳でつなぐ。
Admin
管理・仕組みを整える。
Creative
デザイン・コンテンツで伝える。
何から頼めばいいかわからなくても大丈夫です。
ディレクターが窓口となり、内容に応じて本人またはチームで対応します。